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Arzneimittelversorgung – schnell, zuverlässig und persönlich

Eine verlässliche Versorgung mit Arzneimitteln ist im Alltag besonders wichtig. Deshalb kümmern wir uns in der Allacher Apotheke darum, dass Sie Ihre benötigten Medikamente möglichst schnell und unkompliziert erhalten.

Ob reguläre Dauermedikation, kurzfristig benötigtes Arzneimittel, akute Verordnung oder dringende Ad-hoc-Bestellung: Wir prüfen die Verfügbarkeit, beschaffen fehlende Präparate und unterstützen Sie auch dann, wenn die Versorgung einmal schwieriger ist.

Direkt verfügbar oder kurzfristig bestellt

Viele häufig benötigte Arzneimittel halten wir direkt für Sie vorrätig. Sollte ein Präparat nicht verfügbar sein, bestellen wir es in der Regel kurzfristig bei unserem Großhandel.

Je nach Bestellzeitpunkt und Lieferfähigkeit kann das Arzneimittel häufig noch am selben Tag oder am folgenden Werktag bereitliegen.

Sobald Ihre Bestellung eingetroffen ist, informieren wir Sie auf Wunsch telefonisch oder über den vereinbarten digitalen Kontaktweg.

Kurzfristige und dringende Versorgung

Bei akuten Beschwerden oder kurzfristigen ärztlichen Verordnungen prüfen wir sofort, wie schnell das benötigte Medikament verfügbar ist.

Dazu gehören beispielsweise:

  • neu ausgestellte Akutrezepte

  • Antibiotika

  • Schmerzmittel

  • Medikamente nach einem Arzt- oder Klinikbesuch

  • kurzfristige Therapieänderungen

  • dringend benötigte Dauermedikamente

  • Arzneimittel nach einer Krankenhausentlassung

Ist das Präparat nicht direkt vorrätig, prüfen wir die schnellstmögliche Beschaffung und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Ad-hoc-Medikation

Manchmal muss eine bestehende Medikation kurzfristig ergänzt oder geändert werden. Das kann beispielsweise nach einer ärztlichen Rücksprache, einer Entlassung aus dem Krankenhaus oder bei einer akuten Verschlechterung notwendig sein.

In diesen Fällen unterstützen wir Sie bei der schnellen Versorgung mit der neu verordneten Medikation.

Wir prüfen:

  • ob das Arzneimittel verfügbar ist

  • wie schnell es beschafft werden kann

  • ob Rückfragen zur Verordnung bestehen

  • ob besondere Hinweise zur Anwendung zu beachten sind

  • ob Wechselwirkungen mit der bestehenden Medikation möglich sind

  • ob eine Lieferung durch unseren Botendienst erfolgen kann

Bitte übermitteln Sie uns neue oder geänderte Verordnungen möglichst frühzeitig. So können wir die Beschaffung und gegebenenfalls die Lieferung zuverlässig organisieren.

Unterstützung bei Lieferengpässen

Lieferengpässe können dazu führen, dass ein bestimmtes Präparat vorübergehend nicht erhältlich ist. In solchen Situationen suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung.

Je nach Arzneimittel prüfen wir:

  • die Verfügbarkeit bei weiteren Lieferanten

  • eine andere Packungsgröße

  • ein wirkstoffgleiches Präparat

  • eine kurzfristig verfügbare Alternative

  • eine Teilbelieferung

  • die notwendige Rücksprache mit der Arztpraxis

Ein Austausch oder eine Änderung der Therapie erfolgt selbstverständlich nur im rechtlich und medizinisch zulässigen Rahmen.

Arzneimittel bequem vorbestellen

Sie können Ihre Medikamente bereits vor Ihrem Besuch bei uns vorbestellen. Dadurch können wir die Verfügbarkeit prüfen und fehlende Arzneimittel frühzeitig für Sie beschaffen.

Je nach unseren angebotenen Bestellwegen ist eine Vorbestellung möglich:

  • persönlich in der Apotheke

  • telefonisch

  • über das E-Rezept

  • digital über unsere Website oder App

  • durch Übermittlung eines Rezeptfotos, sofern angeboten

Bitte beachten Sie, dass verschreibungspflichtige Arzneimittel nur gegen ein gültiges Rezept oder ein eingelöstes E-Rezept abgegeben werden können.

E-Rezept einlösen

Ihr E-Rezept können Sie bequem bei uns einlösen. Bringen Sie dazu Ihre elektronische Gesundheitskarte mit oder übermitteln Sie uns das Rezept über einen unterstützten digitalen Bestellweg.

Wir prüfen anschließend die Verfügbarkeit und informieren Sie, sobald Ihre Medikamente bereitliegen.

Lieferung durch unseren Botendienst

Wenn Sie Ihre Arzneimittel nicht selbst abholen können, liefern wir diese nach Möglichkeit mit unserem Botendienst zu Ihnen nach Hause.

Der Botendienst eignet sich insbesondere:

  • bei akuter Erkrankung

  • bei eingeschränkter Mobilität

  • für ältere oder pflegebedürftige Menschen

  • nach einem Krankenhausaufenthalt

  • für Familien mit kleinen Kindern

  • bei regelmäßig benötigten Arzneimitteln

  • für kurzfristig beschaffte Medikamente

Ob eine Lieferung möglich ist und zu welchem Zeitpunkt sie erfolgen kann, stimmen wir individuell mit Ihnen ab.

Ablauf einer Lieferung

Der Ablauf ist in der Regel unkompliziert:

  1. Sie übermitteln uns Ihre Bestellung oder Ihr Rezept.

  2. Wir prüfen die Verfügbarkeit und beschaffen fehlende Arzneimittel.

  3. Wir klären offene Fragen und vereinbaren den Lieferzeitpunkt.

  4. Unser Botendienst bringt die Medikamente zur vereinbarten Adresse.

Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln muss ein gültiges Rezept vorliegen. Falls erforderlich, klären wir mit Ihnen vorab, wie das Rezept zu uns gelangt.

Persönliche Beratung auch bei Lieferung

Auch bei einer Lieferung sollen Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Arzneimitteln erhalten.

Wir informieren Sie insbesondere über:

  • Dosierung und Einnahmezeitpunkt

  • richtige Anwendung

  • besondere Lagerung

  • mögliche Wechselwirkungen

  • wichtige Warnhinweise

  • Änderungen gegenüber Ihrer bisherigen Medikation

Bei weitergehenden Fragen können Sie sich jederzeit telefonisch oder persönlich an unser pharmazeutisches Team wenden.

Regelmäßige Arzneimittelversorgung

Wenn Sie dauerhaft Medikamente benötigen, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Versorgung frühzeitig und zuverlässig zu organisieren.

Das kann besonders hilfreich sein bei:

  • chronischen Erkrankungen

  • umfangreicher Dauermedikation

  • regelmäßig wiederkehrenden Rezepten

  • Pflegebedürftigkeit

  • Versorgung durch Angehörige oder Pflegedienste

  • häufigen Therapieänderungen

Sprechen Sie uns frühzeitig an, wenn Ihre Medikamente zur Neige gehen. So bleibt ausreichend Zeit, um Rezepte, Lieferfähigkeit und mögliche Rückfragen zu klären.

Arzneimittel nach einem Krankenhausaufenthalt

Nach einer Krankenhausentlassung wird die Medikation häufig verändert. Neue Arzneimittel kommen hinzu, Dosierungen ändern sich oder bisherige Präparate werden abgesetzt.

Bringen Sie in diesem Fall möglichst Ihren Entlassungsbericht, den aktuellen Medikationsplan und die neu ausgestellten Rezepte mit.

Wir helfen Ihnen dabei:

  • neue und bisherige Medikamente abzugleichen

  • Änderungen zu verstehen

  • fehlende Präparate kurzfristig zu beschaffen

  • offene Fragen zu klären

  • mögliche Doppelverordnungen zu erkennen

  • die weitere Versorgung zu organisieren

Sicherheit bei Ihrer Medikation

Bei der Abgabe achten wir auf eine sichere Anwendung Ihrer Arzneimittel. Dabei berücksichtigen wir, soweit uns bekannt:

  • Ihre weitere Medikation

  • mögliche Wechselwirkungen

  • Doppelverordnungen

  • Allergien und Unverträglichkeiten

  • besondere Anwendungshinweise

  • notwendige Einnahmeabstände

  • Kühl- und Lagerbedingungen

Bitte informieren Sie uns auch über frei verkäufliche Arzneimittel, pflanzliche Präparate und Nahrungsergänzungsmittel, die Sie verwenden.

Persönlich für Sie da

Ob geplante Dauermedikation, kurzfristige Verordnung oder dringende Ad-hoc-Versorgung: Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen und suchen nach einer schnellen und praktikablen Lösung.

Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir Verfügbarkeit, Bestellung und gegebenenfalls die Lieferung durch unseren Botendienst zuverlässig organisieren können.

Allacher Apotheke – Ihre Arzneimittelversorgung vor Ort in Allach.